先日のこと。
お客様から心に刺さる激アツなお言葉を頂いた。
「ここ(ソルシエ)は、
適度に放っておいてくれるから
居心地が良い。」
なんとなんと！！！( ；∀；)
さらに、そのお客様いわく、
「ソルシエはツンデレ」らしいのです。笑
理由は、
「積極的にセールスはしてこないから、
興味なさそうにしておいて、
(興味ないことはないですよ!と訂正しておきました!)、
こちら(お客様)がちょっと相談すると、
前のめりで的確に施術してくれるから。」
とのこと。
ツンデレ。
いい表現ですねとひと笑い( ◜‿◝ )♡
嬉しい！
我々が大切にしているのはまさに
「居心地のよさ」です！
「しゃべりすぎず、聞きすぎず。」
「いかに心地よくお話して頂くか。」
「いかに心地よく聞いていただくか。」
「いかに心地よく自由に過ごしていただくか。」
明確な答えはありませんが、
成功や、反省をくり返しつつ、
お客様との信頼関係が
さらに激アツなものとなるように
精進精進!(✷‿✷)
と改めて思う今日このごろなのでした・ω・